แอป / Mobile
lv89 เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเฉพาะเพื่อให้บริการบัญชีและธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ KBank เท่านั้น — ไม่มีการส่งต่อให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต การเข้าถึงและสิทธิ์ใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ lv89 เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลช่องทางชำระเงินที่คุณเลือกใช้ ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ KBank ข้อมูลเหล่านี้ถูกจัดเก็บบนระบบที่เข้ารหัสด้วย SSL และเข้าถึงได้เฉพาะทีมงานที่เกี่ยวข้องโดยตรง เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อดำเนินการบัญชี ตรวจสอบธุรกรรม และส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน การประมวลผลข้อมูลของเราเป็นไปตามนโยบายนี้และกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลของคุณ หากคุณอยู่ในประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะ เช่น พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย สิทธิ์และภาระผูกพันที่เกี่ยวข้องจะมีผลบังคับใช้กับบัญชีของคุณด้วย
ข้อมูลที่เชื่อมกับ PromptPay ใช้สำหรับยืนยันธุรกรรมฝากและถอนเงินเท่านั้น ไม่มีการจัดเก็บรหัส PIN หรือข้อมูลรับรองธนาคารในระบบของเรา
เมื่อคุณเชื่อมต่อ Wallet เราจะบันทึกเฉพาะรหัสบัญชีที่จำเป็นสำหรับการอนุมัติธุรกรรม ข้อมูลนี้ไม่ถูกแชร์กับบุคคลภายนอก
การโอนเงินผ่าน KBank จะถูกบันทึกเป็นประวัติธุรกรรมในบัญชีของคุณ คุณสามารถตรวจสอบรายการเหล่านี้ได้จากหน้าประวัติการทำรายการในบัญชี
นโยบายนี้ระบุขอบเขตของข้อมูลที่เราจัดการในฐานะผู้ให้บริการ ทั้งในส่วนของบัญชีผู้ใช้ ธุรกรรม และการเข้าถึงเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม ส่วนที่ไม่อยู่ในขอบเขตนี้จะระบุไว้ชัดเจนด้านล่าง
ครอบคลุมข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนสมัครและใช้งานบัญชี รวมถึงประวัติการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าความปลอดภัยที่คุณกำหนดเอง
ครอบคลุมบันทึกการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ KBank ที่ผูกกับบัญชีของคุณโดยตรง
ครอบคลุมข้อมูลการใช้งานภายในล็อบบี้เกม เช่น เกมที่เปิดและเวลาที่ใช้ แต่ไม่รวมถึงการบันทึกพฤติกรรมส่วนตัวนอกเหนือจากนั้น
ไม่ครอบคลุมนโยบายของผู้ให้บริการภายนอกที่คุณเชื่อมต่อด้วย เช่น แอปธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือ ซึ่งมีนโยบายของตัวเองแยกต่างหาก
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบ แก้ไข และร้องขอลบข้อมูลส่วนตัวของคุณที่อยู่ในระบบของเรา สิทธิ์เหล่านี้เป็นไปตามกฎหมาย PDPA ของไทยและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้กับเขตอำนาจศาลของคุณ การขอใช้สิทธิ์ทำได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดให้บริการ โดยเราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการทุกครั้ง เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ระยะเวลาในการตอบสนองขึ้นอยู่กับประเภทของคำขอและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะจัดเตรียมข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้และระบุแหล่งที่มา
หากข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อหรืออีเมล คุณสามารถแจ้งซัพพอร์ตเพื่อขอแก้ไขได้โดยตรง
คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวในกรณีที่ไม่มีภาระผูกพันทางกฎหมายต้องเก็บรักษาไว้ ทีมงานจะแจ้งผลให้ทราบตามขั้นตอน
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูล สามารถส่งคำถามมาได้ทางอีเมลซัพพอร์ตหรือช่องทางสนทนาสด
หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้หรือมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ติดต่อเราผ่านช่องทางที่เปิดให้บริการด้านล่าง ทีมงานจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการทุกกรณี
ส่งคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือการใช้สิทธิ์ตาม PDPA มาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเราของ lv89
เปิดหน้าต่างสนทนาสดในแอปหรือบนเว็บไซต์ lv89 เพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรงเกี่ยวกับคำถามด้านความเป็นส่วนตัว
เข้าไปที่หน้า ติดต่อเรา บน lv89 เพื่อดูช่องทางและแบบฟอร์มสำหรับส่งคำขอด้านข้อมูลส่วนตัวโดยเฉพาะ
ระบบของ lv89 ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลที่รับส่งทั้งหมด รวมถึงข้อมูลที่เชื่อมกับ PromptPay, Wallet และ KBank เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวเฉพาะทีมงานที่จำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น และมีการตรวจสอบภายในอย่างสม่ำเสมอ
ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกส่งผ่านโปรโตคอล SSL ที่เข้ารหัส ข้อมูลที่จัดเก็บในระบบก็ผ่านกระบวนการเข้ารหัสก่อนบันทึกด้วยเช่นกัน
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์ใช้งานให้เหมาะกับคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากการตั้งค่าบนมือถือหรือเบราว์เซอร์
เราเก็บข้อมูลบัญชีตลอดระยะที่บัญชียังใช้งานอยู่ และตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังปิดบัญชี คำขอลบข้อมูลจะได้รับการพิจารณาตามเงื่อนไขทางกฎหมายที่บังคับใช้
ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุในหน้านี้ เราจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการและแจ้งผลตามขั้นตอนที่กำหนด
รวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวิธีที่ lv89 จัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณ สิทธิ์ที่คุณมี และวิธีติดต่อเราเมื่อต้องการความช่วยเหลือ
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชี ได้แก่ ชื่อ อีเมล และข้อมูลช่องทางชำระเงินที่คุณผูกไว้ เช่น PromptPay หรือ Wallet รวมถึงประวัติธุรกรรมและการเข้าสู่ระบบ ไม่มีการเก็บรหัส PIN หรือรหัสผ่านธนาคาร
ไม่มีการขายหรือส่งข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การแชร์ข้อมูลเกิดขึ้นได้เฉพาะเมื่อจำเป็นตามกฎหมายหรือเพื่อประมวลผลธุรกรรมที่คุณขอเท่านั้น
ส่งคำขอผ่านช่องทางอีเมลซัพพอร์ตหรือสนทนาสดบน lv89 ทีมงานจะยืนยันตัวตนของคุณก่อน จากนั้นจัดเตรียมข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามที่คุณร้องขอตามขั้นตอนที่กำหนด
คุณสามารถส่งคำขอลบข้อมูลได้ผ่านซัพพอร์ต อย่างไรก็ตาม บางส่วนของข้อมูล เช่น บันทึกธุรกรรม อาจต้องเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ทีมงานจะชี้แจงรายละเอียดให้ทราบในแต่ละกรณี
ในฐานะผู้ใช้ในประเทศไทย คุณได้รับความคุ้มครองภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ซึ่งให้สิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข และร้องขอลบข้อมูล รวมถึงสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลในบางกรณี
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและวิเคราะห์การใช้งานในภาพรวม คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์หรือบนมือถือ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจมีผลต่อการใช้งานบัญชี